Service incident — Incorrect collar positioning

Incident Report for Nofence

Investigating

English:
We are investigating an issue that may affect collar positioning for a small number of users. We will update this page as we learn more.

What we know: Some collars may be showing incorrect positioning and/or incorrect location on the map. The issue has been present since 8 May (CET).

What we are doing: Investigating. Our team is treating this as the highest priority.

---

Norsk:
Vi undersøker et problem som kan påvirke posisjonering av klavene for et lite antall brukere. Vi vil oppdatere denne siden fortløpende.

Hva vi vet: Noen klaver kan vise feil posisjon og/eller feil plassering på kartet. Problemet har vært til stede siden 8. mai (CET).

Hva vi gjør: Undersøker. Teamet vårt behandler dette som høyeste prioritet.

---

Español
Estamos investigando un problema que puede afectar al posicionamiento del collar en un número reducido de usuarios. Actualizaremos esta página a medida que tengamos más información.

Lo que sabemos: Algunos collares pueden mostrar una posición incorrecta y/o una ubicación incorrecta en el mapa. El problema está presente desde el 8 de mayo (CET).

Lo que estamos haciendo: Investigando. Nuestro equipo está tratando esto como máxima prioridad.

---


Svenska
Vi undersöker ett problem som kan påverka positioneringen av halsband för ett litet antal användare. Vi uppdaterar den här sidan löpande.

Vad vi vet: Vissa halsband kan visa felaktig position och/eller felaktig plats på kartan. Problemet har funnits sedan den 8 maj (CET).

Vad vi gör: Undersöker. Vårt team behandlar detta som högsta prioritet.
Posted May 09, 2026 - 15:56 CEST
This incident affects: Nofence.