Resolved -
🇬🇧 English
Connectivity disruption — resolved
Overnight, some collars were slow to connect or temporarily unable to connect for a period of several hours. This was caused by a network provider issue following planned maintenance, which led to congestion affecting device connectivity. The provider's advance communication about the maintenance had not indicated any expected impact for users.
The network has since recovered and collars are connecting normally again. We apologise for the disruption and thank you for your patience.
🇳🇴 Norsk
Tilkoblingsforstyrrelser — løst
I løpet av natten var enkelte halsbånd trege til å koble til eller midlertidig ute av stand til å koble til i en periode på flere timer. Dette skyldtes et problem hos en nettverksleverandør etter planlagt vedlikehold, som førte til overbelastning som påvirket enhetenes tilkobling. Leverandørens forhåndsvarsel om vedlikeholdet hadde ikke indikert noen forventet påvirkning for brukerne.
Nettverket har siden kommet seg, og halsbåndene kobler til som normalt igjen. Vi beklager forstyrrelsen og takker for tålmodigheten.
🇸🇪 Svenska
Anslutningsstörningar — löst
Under natten var vissa halsband långsamma att ansluta eller tillfälligt oförmögna att ansluta under en period på flera timmar. Detta orsakades av ett problem hos en nätverksleverantör efter planerat underhåll, vilket ledde till överbelastning som påverkade enheternas anslutning. Leverantörens förhandsinformation om underhållet hade inte indikerat någon förväntad påverkan för användarna.
Nätverket har sedan återhämtat sig och halsbanden ansluter normalt igen. Vi beklagar störningen och tack för ditt tålamod.
🇪🇸 Español
Interrupción de conexión — resuelta
Durante la noche, algunos collares tardaron en conectarse o no pudieron conectarse temporalmente durante un período de varias horas. Esto se debió a un problema de un proveedor de red tras un mantenimiento planificado, que provocó una congestión que afectó a la conectividad de los dispositivos. La comunicación previa del proveedor sobre el mantenimiento no había indicado ningún impacto previsto para los usuarios.
Desde entonces, la red se ha recuperado y los collares vuelven a conectarse con normalidad. Lamentamos las molestias y le agradecemos su paciencia.
Jun 10, 08:40 CEST
